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职位描述：
1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通:
3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，熟练使用office 相关软件
2. 普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑;
3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达:
4. 抗压能力强，适应班次及轮休工作时间;
5. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，资深玩家优先考虑。
无责底薪4.9k-5.5k（包含500补贴） 绩效奖金=综合薪资6-8k，13薪（年底双薪）
班次补贴：夜班12点下班20元/晚，夜班12点后下班30元/晚，通宵班50元/晚，不重叠发放。
工作时间：根据业务情况排班制，需适应三班倒及轮休工作时间，做五休二
年龄:20-30
在这里你可以获得：
员工福利
1、内推奖励：800元/人
2、中秋春节端午节日礼包
3、员工年度体检
长远职业规划
1、与互联网大厂优秀人才共事，拓宽眼界
2、新员工入职培训，小白可轻松上手岗位
3、双向通道晋升
*注意：本岗位属于外包性质