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数据分析师-员工内部排班分析
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
河北荟思信息咨询服务有限公司 最近更新 357人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、根据活动信息及历史服务量、处理时长和损耗的分析,预测长期、短期及每半小时时段业务量分布;
2、负责根据业务量预测对客服代表进行月度或周期性人力安排;
3、负责对每天的现场运营进行管理,包括人力匹配度,排班拟合度、人员状态等指标监控,及时调节人力以满足时段话务变化的要求;
4、对整体排班制度和现场管理方案提出有效的改善建议,并推动方案的实施。


1、统招本科以上学历,计算机类、电子类、通讯类、管理类等专业;
2、一年以上相关工作经验,熟悉人才调配;对于数据分析和处理能力要求很高

3、熟练使用Chrome/IE等浏览器,熟知Office的基本软件使用。了解手机或电子产品的基本操作;
4、每分钟不低于50字,准确率不低于95%。

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:滨州惠民县中建四局华为云华东芜湖数据中心项目
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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