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职位描述 1、深入理解用户体验相关业务，特别是客服B端和C端产品，以及直播/电商/本地生活相关的用户体验问题发觉和优化相关业务内容，善于微观和宏观领域发现问题找到机会，起到数据驱动的作用，助业务科学高效决策； 2、不断完善具体领域的指标监控体系，评估体系；通过数据分析和挖掘，发现机会和问题，解答业务疑问，补全盲点，前瞻性地引导业务发展； 3、总结分析方法论，提炼分析框架产品化方案，不断提升分析效率；通过用户反馈的复盘、数据的分析，定期形成用户反馈报告，通过数据分析定位用户的痛点问题，并定期反馈给业务部门推动产品的优化迭代，从而持续提升用户的反馈满意度； 4、具有良好的沟通协调能力，推进落地拿到结果。 任职要求 1、本科及以上学历优先，数学/统计/计量/机器学习或相关专业本科以上学历； 2、具有严密的逻辑思维能力，以及快速深入理解业务； 3、具有三到五年互联网行业数据分析经验，资深者优先，知名互联网公司或海外背景优先； 4、熟练掌握SQL，数据分析挖掘工具R，python，spss，excel，VBA等；熟悉常用的统计模型和方法； 5、具有较好沟通表达、协调推动能力，分析报告撰写能力；能够很快融入团队，有团队合作精神。