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岗位职责：

1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况，按规定记录巡查情况并及时反??；

2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作，并按公司要求完成收费任务；

3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理；

4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查，及时制止违反装修规定的情况；

5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访，整理回访记录并按要求上报；

6.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进意见处理，确保与业主的长期良好关系；

7.领导授权交办的其他工作。


任职要求：

1.大专及以上学历，物业管理等相关专业；

2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，具备物业管理知识并有实践经验；

3.具有相关岗位工作经验。


职位福利：餐补、高温补贴、节日福利、员工活动、带薪年假、单双休、五险一金