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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.7*24小时（轮班制）通过在线客服或电话处理商旅客人预订、退改、投诉等问题；
2.与机票、酒店、火车票、网约车等商旅资源方及时沟通，确保客人反馈的问题在第一时间被得到解决；
3.关注客户需求变化，收集用户反馈，及时上报并协助产品团队优化产品；
4.维护客服系统的正常运行，定期更新客服知识库，提高客服效率和客户满意度。
岗位要求：
1.
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京-朝阳区天九共享控股集团有限公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
天九共享控股集团有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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红军莹东路
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