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职位描述
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岗位职责：
1、全面统筹即时零售板块客服业务；
2、对接即时零售业务团队，对各项关键数据进行分析、汇总，提出整改方案，优化客服流程；
3、收集用户反馈，挖掘业务服务痛点，协同相关部门进行改善解决，提高用户体验与评分；
4、构建人才发展梯队，优化组织结构，建立高效的工作体系，保证团队成长和业务发展契合；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、熟悉即时零售板块客户服务知识，熟悉客户管理等；
3、沟通表达能力强，有较强的团队管理能力及服务意识。
1、全面统筹即时零售板块客服业务；
2、对接即时零售业务团队，对各项关键数据进行分析、汇总，提出整改方案，优化客服流程；
3、收集用户反馈，挖掘业务服务痛点，协同相关部门进行改善解决，提高用户体验与评分；
4、构建人才发展梯队，优化组织结构，建立高效的工作体系，保证团队成长和业务发展契合；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、熟悉即时零售板块客户服务知识，熟悉客户管理等；
3、沟通表达能力强，有较强的团队管理能力及服务意识。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：河源源城区铭丰广场A栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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