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天猫/京东售中在线客服
5000-7000元 应届毕业生 中技
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
【岗位职责】:
1. 负责接待售前转接过来的售中客户
2. 需要精通售前接待客服工作内容(接待要快 )
3. 可以处理疑难问题,客服情绪激动、投诉、纠纷、可能会涉及处理部分售后问题,操作(占比不多)
4. 需要有售前 售后经验,【对售前精通】
5. 反馈汇总遇到的客户问题,及时改善解决
【任职要求】:
1. 中专及以上学历,有呼叫中心相关客户服务经验或天猫/京东在线服务经验优先;
2. 表达流畅,思路清晰,具备较强的客户服务意识;
3.接受轮班轮休工作时间,有一定抗压能力;
4.熟悉计算机基本操作,打字速度不低于50字/分钟。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区瑞达大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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