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职位描述
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一、职位描述：
1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、负责根据客户的要求，给客户提供专业的金融知识咨询和服务；
3、负责公司客户电话，微信群等客服工具操作；
4、积极进行品牌推广，维护客户关系；
5、负责实施激活客户的数据库建立和维护；
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表；
7、处理客户的理赔相关事宜；
8、负责老客户的续签工作；
9、负责风险规划与管理服务。
年薪10万保底，综合平均年薪15万—20万以上
朝九晚五，周末双休，中午午休2小时，法定节假日均休假不加班，本科以上学历，优秀者可放宽至大专，低于大专学历勿扰。
1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、负责根据客户的要求，给客户提供专业的金融知识咨询和服务；
3、负责公司客户电话，微信群等客服工具操作；
4、积极进行品牌推广，维护客户关系；
5、负责实施激活客户的数据库建立和维护；
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表；
7、处理客户的理赔相关事宜；
8、负责老客户的续签工作；
9、负责风险规划与管理服务。
年薪10万保底，综合平均年薪15万—20万以上
朝九晚五，周末双休，中午午休2小时，法定节假日均休假不加班，本科以上学历，优秀者可放宽至大专，低于大专学历勿扰。
职位福利：绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、补充医疗保险、周末双休、不加班、定期团建
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州上城区城星路59号东杭大厦6楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司
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