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职位描述
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客户管理
1）完善客户信息档案；
2）孤儿客户的客情关系维护；
3）客服团队的客户分配；
4）客户管理制度的优化完善。
招投标服务管理
1）跟进团队每日招投标服务进度；
2）协调招投标服务过程遇到的问题；
3）优化招投标服务标准。
项目履约服务管理
1）跟进团队每日履约服务进度；
2）协调履约服务过程遇到的问题；
3）优化履约服务标准。
审批流程跟进管理
1）跟进审批流程的进度情况；
2）协调审批过程中遇到的问题；
3）协助优化审批流程。
客服团队管理
1）根据人员差异，制定团队成员目标，形成绩效考核指标；
2）对团队成员进行指导，矫正人员错误行为，提成能力短板；
3）帮助团队成员进行跨部门协调，解决团队成员工作中遇到的问题；
4）参与团队成员的招聘工作，建区客服团队；
5）制定新员工带教计划，帮助新员工快速适应工作和快速产生结果；
6）根据实际情况，不定期进行主题培训，宣贯公司政策、培训优秀经验、学习专业能力等。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区高新区文曲路合肥高新创业园C2座北楼4层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陶先生/..HR
中徽机电科技股份有限公司
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机械制造·机电·重工
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51-99人
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公司性质未知
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安徽省合肥市太湖西路18号国华大厦三楼
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