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工作职责：

1.负责交付后向业主反馈维修进度工作。

2.受理业主报修，咨询、投诉等业务，做到及时处理，各类维修（房修等）的及时跟进，及时回复。

3.负责物业相关信息、通知的投放工作。

4.负责项目空置单元锁、钥匙及客户托管钥匙的管理。

5.负责业主物业费的收取工作。

6.为业主/租户、装修公司办理货物进出手续放行条。

7.协助客服主管做好社区文化活动、安全防范以及增收节支工作。

8.负责各种相关信息资料和工作报表的收集、整理和分析，上报客服主管审阅。

9.定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和消防、治安等工作向有关部门提出改进意见。

10协助配合工程部，秩序维护部的巡视装修。

11.负责制作及发送物业相关公众号软文工作。

12.领导安排的其他工作。

任职资格：

1.教育水平：大专及以上学历。

2.专业：物业管理/上午管理/市场营销类专业。

3.经验与资历：2年以上物业管理相关工作经验，相关新媒体及微信软文制作经验。

4.知识 ：企业管理，公共关系管理等知识。

5.技能技巧：具备基本的沟通能力，良好的人际关系维护能力。

职位福利：五险一金、高温补贴、节日福利、交通补助、通讯补助、餐补、绩效奖金、包住