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岗位职责 1、学习并践行公司企业文化以及公司相关管理制度；学习并践行总部客服部以及所在市场相关规章制度。 2、学习公司产品的相关知识及所关联的相关病理、药理；学习与公司产品同类的相关在售产品的知识；知己知彼，做好公司产品的推广与销售。 3、配合推广代表做好有效顾客名单收集，充分掌握顾客信息并做好顾客建档。 4、按规定要求对顾客进行有效电话回访，确保电话回访的每天工作量和有效性。 5、根据所负责顾客的实际情况，个性化的开展家访、家扩、联谊会等各项服务工作。 6、协助市场其他部门做好各项推广活动。 7、积极参加公司组织各项会议和早会，努力学习专业知识，提高业务技能。 8、按要求提交各项数据报表。 9、完成上级领导安排的其他工作。任职要求·较强的责任心、忠诚度和敬业精神·良好的沟通能力·良好的专业水平及服务意识·良好的亲和力和执行力·能承受一定工作压力，适应短期出差·电脑操作熟练 职能类别：电话销售 关键字：OTC推广业务员电话客服