北京
北京共易科技有限公司
【公司简介】北京共易科技有限公司为北京天智恒业科技发展有限公司子公司，致力于首都人力资源综合服务事业，为客户提供卓越的人力资源服务，实现企业人力资源扁平化管理，提升企业管理效能，推动首都多个行业内部良性互动，搭建行业人力资源信息共享平台。公司的人力资源服务业务历经总公司20余年的发展，已经构建成了丰富完整的服务产品体系，拥有一支集人力资源管理服务、交通行业监控调度/信息分析/应急预警技术服务、呼叫中心服务、劳动政策法规咨询服务、行政后勤保障服务等多元化服务的优质团队。具体信息公告如下：
【岗位名称】热线客服
【招聘人数】10人
【岗位职责】
1、对北京市高速公路网信息进行收集、整理，提供相关数据和资料支持，并负责发布和传达管理部门的决策、指令；
2、负责集团服务热线的客户服务工作，通过电话、微信、APP等多种形式，按制度规范要求为客户提供高速公路道路出行信息、收费业务咨询、ETC客户服务、投诉受理等信息服务，受理客户的建议和投诉；
3、按照上级管理部门有关工作部署要求，做好客户诉求的记录转办、数据统计、分析报告等工作；
4、领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，年龄18-35岁，五官端正；
2、普通话流利、口齿清晰，具有亲和力；
3、善于与人沟通，有一定的应变能力；
4、具有较强的学习能力和抗压能力；
5、具备良好的服务态度和服务意识；
6、熟练使用常用办公软件；
7、身体情况良好，能够适应倒班及夜班；
8、中共党员、有客服经验及相关工作经验者优先。
【薪资福利】6000-8000元/月，五险一金、带薪年假、体检、过节费、年终奖、提供工作餐、距离较远可免费提供住宿。
【联系人】张老师
【联系电话】61537423
【简历投递邮箱】2364771502@qq.com
【工作地点】北京市通州区永乐店
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