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岗位描述： 负责依据服务规范、相关业务规范及流程要求负责处理诉求事项的签收、退回、转办、督办、催办、回单、工单台帐、统计分析等工作，对诉求事项办理情况进行外呼回访工作以及镇政府临时交办的其他工作。 工作地点： 北京市通州区宋庄镇政府路1号 班务： 白轮班（若有调整以现场为准） 任职要求： (1)政治素养良好，无犯罪违法违纪记录，严格遵守甲方各项规章制度、服务规范等； (2)有政府类培训和教育背景优先； (3)身体健康，品貌端正； (4)熟悉计算机系统操作，能够进行正常工作操作； (5)服从管理，及时与领导汇报,遵守甲方各项工作制度，有责任心，有团队意识； (6)掌握呼叫中心专业基础知识，需标准普通话； (7)接受专业业务培训和指导； (8)有相关工作经验者。 薪资：正式期税前薪资总额4500-5160，实习期80%。五险一金 ，培训期5天，111元/天