职位描述
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岗位职责:
1、负责售后服务工作的整体运作,确保用户满意度;
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标;
3、负责跟进售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;
4、负责领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
6、组织并安排部门人员的日常培训工作,提升售后人员的业务能力。
任职要求:
1、有4s店售后服务主管经验,深谙售后服务性质及意义,有相关工作经验;
2、具有带领团队学习,管理的能力;
3、专科以以上学历,有驾照,精通电脑。
工作地点
地址:北京顺义区北京顺惠鑫达吉利汽车4S店


职位发布者
王蕴蒙HR
北京顺惠鑫达汽车销售服务有限公司

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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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后桥公交站