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工作职责： 1、按照领导安排，制定全年物业管理计划、制作全年预算等； 2、根据预算进行预算执行率分析，按月进行预警； 3、负责公司物业项目运营指标的完成，跟进收缴率回款情况，并及时铺排计划； 4、新项目开放前期准备工作，交付前计划安排； 5、负责物业运营计划工作的跟进； 6、负责及时、妥善处理客户投诉，确保客户满意度。 7、负责租金收费通知单的发放和费用的催缴工作； 8、负责收集园区内用户资料，做好客户档案的管理； 9、负责公司资产范围内的安全检查及整改，记录安全隐患与整改情况； 10、对管理区域内外的公共设施、消防设施、环境卫生进行日常巡视监督管理，发现异常情况及时通知相关部室或责任人处理； 11、配合每年消防疏散演习； 12、有效完成上层领导委派之工作； 13、上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。 任职资格: 1、本科及以上学历，30-35岁，物业管理、工商管理、公共管理专业，有三年以上物业管理相关工作经验； 2、具有一定的市场分析、组织领导和协调能力，持有物业管理经理上岗证或物业管理师证 3、熟练掌握物业管理相关法律法规，并熟练掌握物业管理操作规范与流程； 4、具有较强的语言表达与沟通协调能力； 5、良好的沟通协调能力，富有团队合作及敬业精神。