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岗位职责：
1、全面主持访客中心场域内日常运营，同时聚焦服务质量并能不断优化改进，提升客户满意度；
2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成；
3、根据团队编制及业务运营需要梳理预算方案，并按照实际操作情况进行控制，确保预算执行情况符合客户要求；
4、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合指标；
5、根据项目运营情况不断完善管理制度和业务管理流程，梳理访客中心适配的应急处置方案，通过日常强化培训有序展开突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升达到客户期望值；
6、安排对员工业务水平的培训和考核，提升员工的职业素质，确保团队的整体素质健康发展；
7、完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、30岁-45岁；
2、五年以上服务行业工作经验，三年以上大型商业或园区管理经验；
3、优秀的沟通协调能力，管理能力、抗压和创新意识；
4、具备优秀的领导能力及相关领域团队管理经验；
5、业绩导向性强，对指标敏感，抗压能力较强；
6、逻辑思维强，语言表达能力强、抗压能力强，有较强的统筹协调能力；
7、了解影响项目运作的外界资源及信息，具备一定的判断力；
8、组织并监督本项目各项业务服务工作，确保完成项目年度质量目标计划。
薪资：面议