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岗位职责：

1、负责电话的接听或在线客服工作，耐心准确的回答好客户提出的问题；

2、完成指定客户数据的回访电话，按照标准话术与客户确认每项内容。准确无误处理各项业务；

3、根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业务能力；

4、严格执行公司制订的各项业务流程，熟练掌握各项业务技能；

5、负责领导交办的其他事宜。

（无任何销售性质，纯客服岗）

任职要求：

1、大专及以上学历或学籍；

2、年龄20岁以上

3、口齿清晰，声音甜美，普通话表达流利；

4、耐心、细心，能够承受较大的工作压力；

5、适应能力及学习能力较强，能够在短期内掌握大量知识及技能；

6、打字速度高于40字/分钟(在线客服要求50字以上)；

7、可工作3-6个月以上。

工作地点：

北京邮政信息大厦（北京西站旁）；

工作时间：

8:00-20:00内，平均每天8小时，每周休息2天，轮班制；

薪资范围：

培训期120元/日；培训期后工资5000元，奖金0-4000元，综合薪资6000-9000。

食宿：

大厦内食堂：15元-18元，可外卖，可自带饭，配备冰箱和微波炉。不提供住宿。食宿自理。