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商务服务高级客户经理【带团队】
20000-35000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责 1、理解并承接公司战略,进行部门目标拆解,制定团队规划 2、理解业务,梳理业务场景和实际需求,通过跨部门协同等方式,优化售前、售中、售后服务策略及流程,以保障商务服务团队目标达成 3、确保商务服务团队能够有效地使用各种客户服务工具和系统,提升服务效率和服务体验 4、管理和监控商务服务团队的工作表现,确保团队具备必要的技能和知识,遵循公司的客户服务标准 5、根据战略目标设置组织架构,进行团队搭建,重视梯队建设,关注人员培养,打造高水平的服务团队 任职要求: 1、统招全日制本科学历及以上,学习能力强,能快速熟悉业务流程识别关键点 2、具有丰富的处理客户投诉的经验,能够迅速响应并有效解决问题。 3、具备一定管理经验,思路清晰,能通过有效的方式培养和激励团队 4、对数据敏感,思考能力强,有一定的运营和项目思维,能够系统化分析问题,给出结构化的解决方案 5、具备良好的沟通协调能力、理解能力,有责任感有一定的抗压能力 6、具备英语日常沟通能力者优先
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:上海普陀区上海-普陀区一嗨大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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