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年龄在20-25岁之间

岗位职责（一）

a.提供礼貌服务和接待工作?：负责为客人提供礼貌服务，接待客人，确保客人感受到高品质的服务体验?。

?b.保持餐厅环境整洁有序?：管理餐厅营业前后的卫生工作，确保餐厅环境整洁，餐具、部件等清洁完好?。

?c.点选菜品和协调厨房?：根据菜品菜单为客人点选菜色，并与厨房沟通协调出品时间?。

?d.处理日常工作和临时任务?：配合经理完成其他日常工作，处理上级交代的临时任务和突发状况?。

?e.提升服务质量?：维护本店的形象，提升服务质量，积极向上级反馈顾客的意见和建议?。

?f.员工培训?：做好员工的培训工作，提升服务技能和客户满意度?。

?g.处理顾客需求和意见?：积极了解客人需求及意见，主动发现客户需求并提供相应解决方案，建立良好的客户关系?。

岗位职责（二）

1.为公司、部门大、中、小型及重要会议提供全程会务服务；

2.进行公司年度和月度会议统筹和管理；

3.协助公司、各部门、各分公司\事业部组织的公务接待；

4.为视频会议提供调试服务。

5.其他具体工作：

a.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作；

b.负责会议室设备及服务用品的检查及报修；

c.负责保持所有会议室与服务区的干净整洁；

d.负责会后的会场整理；

e.负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂；

f.负责杯具、果盘、水壶、热水器的清理及消毒；

g.负责家具的定期保养工作；

h.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报；

i.负责使用清洁工具的保养及维护；

j.负责会议准备时和更改信息的通知及发放；

k.完成领导交办的其他工作。