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岗位职责：

1. 参与并支持售前阶段的各项工作：

1) 参与售前以及部分项目交付前的数据校验，配合准备核查文档，并根据校验标准快速筛出基础性错误与异常；

2) 在指导下理清售前解决方案的准备思路，配合完成指定部分的方案内容准备，并能就特定领域的部分完成桌面研究整理。

2. 在指导下，能够对客户反馈的疑问或问题进行快速识别和分类，并能够对常规的售后问题进行处理，包括但不限于给出客户清晰的答复，能够将客户的问题准确传递至对应的部门，并能跟进内部对于问题的解决，为客户提供及时、有效的售后服务。

3. 配合进行体系搭建的工作，包括信息收集与产品介绍更新、产品价格体系的梳理与迭代、客户信息的动态整理与归档等。

4. 负责跨部门沟通协调，实时关注并了解数据产品的变动情况，及时更新公司的数据产品介绍内容，并与销售同事进行同步。

5. 上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，2年左右售前、售后或销售运营相关的工作经验。

2. 具备良好的沟通能力和协调能力。

3. 具备较强的客户服务意识和团队协作意识。

4. 具备基本的数据分析能力，对数据敏感；有较强的学习能力。

5. 耐心、细致，做事有条理性。

6. 熟练使用office软件（Excel和PPT为主），擅长使用统计软件为加分项。