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职位描述
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岗位职责：
1.团队管理与计划制定：
1) 负责外呼/催收团队的日常管理和运营，包括团队组建、人员培训、任务分配等。
2) 根据公司制定的业绩目标，制定团队工作计划，确保团队能够高效、有序地完成工作任务。
2.带领团队完成公司既定业务指标：
3)针对不同类型的逾期客户，采取个性化的催收策略，提高催收效率。
4)负责电销业务的整体规划、运营与管理，确保电销业务的顺利进行
3、业务分析与风险管理：
5) 熟悉银行、金融产品的相关知识，包括贷款、信用卡等金融产品的特点和催收流程。
6) 了解金融行业的法律法规和监管要求，确保开展业务流程合法合规。
7) 能够对催收数据进行深入分析，评估潜在风险。
8) 根据分析结果，不断优化各项业务工作流程，提高效率和质量。
4.与项目其他部门的协作与资源整合：
9) 与业务其他相关部门（如信贷审批、风险管理等）保持密切沟通，共同推动业务发展。
10) 整合内外部资源，为团队提供必要的支持和保障。
任职要求：
1、教育背景：大学本科及以上学历，金融、法律等相关专业背景优先。
2、工作经验：具有5年以上金融行业催收或呼叫中心经验，3年以上团队管理经验者优先考虑。
3、能力素质：
1) 具备良好的沟通能力、抗压能力、应变能力和团队协作能力。
2) 工作认真仔细，责任心强，具备很好的客户服务意识。
3) 能够处理客户异议和投诉，维护公司与客户之间的良好关系。
4、其他要求：
4) 身体健康，无不良嗜好，无违纪违法犯罪记录，征信良好。
5)熟练使用EXCEL等办公软件，有一定的数据分析能力。
6)能接受偶尔的出差安排
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：南宁良庆区云英路15号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
姜明/招..HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦
