职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、按照公司的服务流程进行接待
2、根据客户报修项目,能够准确的进行故障分析,和出具维修方案,与客户达成委托书协议。
3、执行服务营销政策,配经销商组织的各类活动,收集活动反馈意见汇总
4、维护客户对公司的忠诚度和后期沟通,针对客服回访已经再次向客户进行沟通,安排解决客户抱怨和简单的投诉
5、必须遵从完成上级交给的其他事务性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,相貌端正,性格开朗,有良好的沟通及应变能力;
2、至少1年以上同级品牌汽车服务经验,有汽车驾照;
3、有较强的处理人际关系的能力、适应能力、抗压能力;
4、责任心强,工作细心,有良好的服务意识。
工作地点
地址:北京昌平区北京-昌平区东风日产(北京东风南方大成专营店)


职位发布者
田道明HR
北京东风南方大成汽车销售服务有限公司

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汽车·摩托车
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51-99人
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国有企业
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龙城花园北二区北侧