职位描述
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岗位职责:
1、负责案场服务品质、经营分析、运营管理实施,对案场常态化服务实施明察暗访,确保案场服务品质。
2、全面负责所在项目案场的物业管理,每天定时开晨会,检查仪容仪表,并训练售楼处及样板房岗位接待流程与接待用语。
3、负责制定每周及每月固定培训计划,进行集体培训服务接待规范,优化提升售楼处的服务流程及标准接待。
4、负责监督各部门员工,以提高案场工作质量和品质提升,每月定期对案场及项目进行品质检查,针对品质问题做出相应的提升措施。
5、负责和营销及策划做好工作的对接和沟通。
6、做好每月的结算费用及考勤管理。
7、监督季节性消杀工作的完成,并做好对接。
8、完成领导交办的其他工作。
学历要求:大专以上学历,有较强的服务意识,反应应变能力、团队精神,掌握对客户服务的流程,熟系使用吧台的各种设备。
年龄要求:25-40岁
相关工作经历及年限要求:5-7年相关经验
工作地点
地址:上海宝山区上海-宝山区大场镇大华老镇嘉年华三期、大华梧桐院


职位发布者
胡娴HR
大华(集团)有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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华灵路698号
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