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岗位职责：
1、负责协助客服经理安排和指导下属日常工作，处理下属无法处理的业务问题，
2、协助客服经理拟定培训计划，按计划对员工实施培训
3、按要求落实每日晨会，做好信息上传下达，保持横纵向良好沟通；
4、协助客服经理做好物业服务中心往来电子邮件的审核；
5、负责定期汇总、提交项目各部门工作周、月总结；
6、审核每日、周、月维修信息汇总报表，输出分析报告，提交至客服经理审核；
7、负责物业服务中心周、月、季报整理审核，提交至客服经理审核、并按要求发布；
8、每月组织客服部进行客户满意度调查、汇总、输出访谈分析；
9、负责重大客户投诉及重大责任事故的协调处理与上报，防范客户服务风险；
10、负责园区文化活动的策划、组织以及效果跟踪；
11、负责园区标识系统管理，定期统计各部门标识制造需求，提报至物业部下单制作；
12、协调职权范围相关外联单位工作，保持良好公共关系；
13、负责统筹协调人员跟进项目参观接待，确保有效落地；
任职要求：
1、20-35岁，160CM以上，大专以上学历，熟悉电脑办公软件操作；
2、具备财行业企业1年以上同岗位管理经验优先。

工作单位：深圳市金地物业管理有限公司商业分公司
工作地点：深圳市光明新区南环大道1203号迈瑞产业园