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客服专员
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:

1. 客户基本信息的补充,客诉和解决方案的信息记录;

2. 各渠道订单售后处理;

3. 受理客户的产品和服务等方面的投诉反馈,安抚客户,及时协调相关资源,有效解决客户诉求。客诉过程中遇到的公司政策、流程、产品等重大问题要有敏锐度,及时升级反馈,保证客户的最佳体验度;

4. 整理复盘客诉问题,补充更新知识库;

5. 树立和维护企业形象,对公司内部企业形象的维护工作起到监管作用;

6. 未来可根据抖音直播时间接受灵活排班;

7. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求:

1. 年龄25-35岁;

2. 大专以上学历;

3. 熟练使用office等办公软件;

4. 一年以上工作经验,有快消品客服经验最佳;

5. 思维敏捷、良好的沟通协调能力和数字敏感性、具有较强的责任心和团队精神,有上进心和主观能动性;

6. 可接受:根据抖音直播时间灵活排班;条件优越者可适当放宽要求;


职位福利:节日福利、绩效奖金、通讯补助、带薪年假、交通补助、五险一金

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:大连旅顺口区三涧堡街道东安路3-6号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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