职位描述
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做一休一班次
9:00~22:00
10:00~23:00
岗位职责:
1、负责电商平台的日常订单在线处理,引导销售产品;
2、负责店铺产品的售前、售后咨询问题在线解答;
3、负责用户的投诉处理,异常问题反馈、顾客情绪安抚;
4、负责线下退款登记,后台系统处理等工作内容。
岗位要求:
1)学历要求:大专;
2)经验要求:有客服经验(至少1年)电商行业优先;
3)小程序官方在线客服,日均接待量:180~200;
4)业务类型:售前接待客服;
5)表达沟通良好,稳定性强,抗压能力强;
9:00~22:00
10:00~23:00
岗位职责:
1、负责电商平台的日常订单在线处理,引导销售产品;
2、负责店铺产品的售前、售后咨询问题在线解答;
3、负责用户的投诉处理,异常问题反馈、顾客情绪安抚;
4、负责线下退款登记,后台系统处理等工作内容。
岗位要求:
1)学历要求:大专;
2)经验要求:有客服经验(至少1年)电商行业优先;
3)小程序官方在线客服,日均接待量:180~200;
4)业务类型:售前接待客服;
5)表达沟通良好,稳定性强,抗压能力强;
工作地点
地址:嘉兴南湖区南湖区
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职位发布者
胡女士HR
北京外企德科人力资源服务上海有限公司

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