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职位描述
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职责描述：
1.客诉处理改善落实：主导客诉内外部结案，防止客诉再发；
2.客户资料完整性：通过主导评审客户要求，推动内部执行，避免因客户要求执行不到位导致的内外部投诉；
3.客户关系维护：拜访客户，建立良好的客户关系，确保客户质量对接窗口畅通；
4.客户QIP报告：准备、审核周报、月报、QBR、年报并向客户汇报，让客户了解内部的改善计划，提升客户满意度。
任职要求：
1.本科及以上学历，可使用英语作为工作语言；
2.具备PCB或SUB行业客服6年以上工作经验；
3.掌握与人沟通的技巧，掌握谈判技巧；
4.掌握组织推动的技巧和主导单一事件结案的技巧。
base：广东or江苏均可
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳龙岗区深圳-龙岗区深南电路股份有限公司盐龙大道1639号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深南电路股份有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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1000人以上
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国有企业
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高桥工业区深南电路股份有限公司
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