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岗位职责
1、 负责处理前台上传的紧急工单问题，负责将工单派发给地市，并跟进处理客户疑难问题邮件，直至问题解决；长时间未得到妥善处理的问题要及时上报并跟进，与客户保持联系，避免客户升级投诉。
2、 亲和力好，服务意识强，有良好的学习沟通能力。
3、 抗压能力强，有良好的责任感和团队合作精神，认同公司价值观，身体健康，无不良嗜好。
4、 有客服工作经验或快递行业经验者优先。
任职要求：
1、20-40周岁，中专以上学历，普通话标准，电脑打字速度快。
2、熟练电脑系统操作及office办公软件。
3、有客服工作经验或快递行业经验者优先
福利待遇
1、 培训期7-10天，培训补贴100元/天（考试不合格不享受）；
2、 实习期2个月，第一个月税前应发5100 500（学历 住宿补助）；第二个月5300 500（学历 住宿补助）；
3、正式期独立上席，薪资税前薪资6200-8000 ；绩效上不封顶。
4、执行综合工时轮休排班制，早班8:00-17:00 中班9:00-18:00 晚班11:00-20:00，周休两天，超出工时支付加班费。
职位福利：五险一金