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职位描述
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职位信息：
1、接听客户热线电话，受理业务咨询并解答客户疑问
2、记录及处理客户投诉及建议
3、根据客户申请完成信息变更、理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作
4、为客户提供所需的资料，确保所提供资料符合公司合规要求；
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
1、接听客户热线电话，受理业务咨询并解答客户疑问
2、记录及处理客户投诉及建议
3、根据客户申请完成信息变更、理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作
4、为客户提供所需的资料，确保所提供资料符合公司合规要求；
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
要求：
1. 大专及以上学历，1年及以上电话接听客服岗位工作经验
2. 有金融/银行业电话客服工作经验，有客诉处理经验；
3. 熟练使用Office办公软件
4. 良好的表达及沟通能力；
工作时间：9:00-18:00，一周排班，双休，不一定周末休；春节放假
办公地点：近4/6号线浦电路地铁
薪资：税前底薪4000 绩效基数2500（系数0.8-2）, 入职交正规五险一金
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区由由世纪广场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦
