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职位描述
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岗位职责：
1.根据长久汽车集团总部下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2.协助公司总经理，制定并监督落实年度售后战略；
3.制定年度、季度、月度售后计划，并跟进计划的贯彻落实情况；
4.编制年度售后费用预算，并监督执行；
5.处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关；
6.建立合理的奖惩制度和激励机制，提升员工满意度；
7.定期向总经理和集团汇报经销商的生产、经营和管理等工作。
任职要求：
1.中专及以上学历，汽车相关专业优先；
2.具备3年以上丰田汽车品牌售后工作经验，具备丰田4S店售后部门管理工作经验优先；
3.熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；
4.出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力；
5.熟练掌握计算机，具备一定文件制作能力，有驾驶执照。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京顺义区北京博丰长久丰田汽车销售服务有限公司丰田4S店
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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200-499人
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公司性质未知
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北京市朝阳区金盏乡东苇路奥迪金港汽车公园c区19号
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