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工作职责 一、互联网运营序列经理岗（互联网运营方向） 1、负责卡中心线上渠道的整体运营管理，根据MAU、DAU和其他指标进行资源配置，制定长、中、短期运营规划。 2、负责统筹用户运营、活动运营、场景运营，制定运营策略并推进各类运营活动落地执行。通过数字化运营手段促进APP/小程序/微信等线上渠道一体化经营，负责线上渠道用户增长和活跃，用户触达、用户转化、用户留存等全链路的优化提升，实现业务发展目标。 3、负责卡中心各项业务线上运营的整合，通过资源整合、跨部门合作，实现线上渠道对卡中心各项业务的承载与支撑。 4、负责相关业务行业动态监测、数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、渠道发展趋势等及时调整运营方案，确保运营目标达成。 5、负责线上渠道运营的风险管理，协助建立线上运营合规管理体系，具备合规意识和一定的风险预判能力。 二、互联网运营序列经理岗（金融运营方向） 1、负责APP及线上渠道信用卡业务、信用卡金融功能活跃的提升； 2、负责APP及线上渠道金融服务的数字化运营，通过待办任务、差异化账单及消费报告、金融权益推荐等策略优化提升以客户为中心的服务效率，实现对客户发卡、支付、查账、还款、分期、续卡等全生命周期闭环管理； 3、负责APP及线上渠道的分期业务推动，通过差异化运营策略和闭环营销以促动分期高价值客群规模与月活提升，根据分期产品投放进程、转化效果及市场反馈不断适时优化运营策略和提升用户体验； 4、负责APP及线上渠道金融功能客户的流失管理，利用召回响应模型和客户偏好模型开展数字化运营，通过语音外呼、短信、APP推送等触达召回非活跃客户； 5、负责APP财富管理板块、储蓄卡专区等互联网金融产品的合作、推广及运营，基于全民生活平台支持全行大零售借贷记交叉销售和营销，支持借贷记一体化协同和两大APP一体化协同。 任职要求 1、具有国家承认的全日制大学本科及以上学历；3年及以上工作经历，2年以上互联网产品运营相关经验，具备大型机构（知名大厂或头部流量平台）互联网运营经验者优先； 2、具备APP或小程序的运营经验，熟练运用互联网产品增长和裂变方法论和实际操作，具备较强的市场及用户导向意识，有较强目标感，善于项目复盘并萃取经验持续迭代； 3、熟悉互联网产品的运营、推广等业务，有丰富的互联网c端产品运营经验，独立负责项目的产品运营策划，拆解，落地，具备移动运营的标准化和规范化管理能力； 4、具备较强的逻辑思维和学习能力、具备数据分析和解读能力，熟悉常用数据分析工具和方法，善于使用数据分析和用户调研的方式，分析和洞察用户需求，能够快速定位和分析问题，并找到应对措施； 5、具备优秀的项目管理和团队协作能力，能够清晰有效地与其他团队成员、上级管理层和合作伙伴进行沟通，能够准确传达产品运营策略和目标，能够有效推动跨部门合作，实现项目目标。