岗位职责:
接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。
岗位要求:
普通话标准、语音甜美、沟通能力强;17—40周岁,男女均可;中专及以上学历;服从倒班工作安排;能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度40字/分钟以上。
中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑。
工作时间:
7*24小时排班轮休,做五休二,涉及部分夜班,夜班有补助。
薪资待遇:
培训期:2周左右,106.6元/天 注:培训合格后发放
试用期:1-2个月,薪资3000-4000(看个人能力,可提前进入正式期);
正式上岗:4000-6000 (超量绩效上不封顶)"
入职缴纳六险一金,提供食堂,食堂享受公务员餐标,2元一餐。
工作地点:大兴区中国联通信息化大厦
宿舍:北京大兴亦庄经济技术开发区凉水河二街青年公寓6号楼
职位福利:六险一金



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