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工作职责： 1、负责核心业务系统中保险产品、产品资料、营销素材、培训素材的配置工作； 2、负责代理人展业工具润小保APP的保险产品上下架、产品更新，产品资料、营销素材、培训素材的上下架配置工作，赋能代理人展业； 3、负责客户端线上保险商城的个险、互联网、团险产品上下架、产品更新的系统配置工作，负责线上保险商城的运营资源位和营销素材的配置工作； 4、负责客服中心系统运营，配置客服中心客服机器人多轮对话策略和日常语料库的维护； 5、负责对接保险公司获取业务保单数据（非系统对接产品），按时录入系统，及时更新系统数据； 6、日常为业务人员解答使业务系统过程中的相关问题，并整理常见问题形成可以复用的FAQ知识库； 7、记录业务开展过程中的润小保app、客户端线上商城的系统问题，分析后对接IT跟进和处理； 8、收集汇总及分析系统问题，提交系统优化需求至产品需求处，跟进系统功能需求的开发进度及上线验收； 9、负责撰写业务系统的操作文档和培训素材，指导业务人员按正确使用系统； 10、完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】： 1、本科及以上学历； 2、2年以上相关工作经验，具有系统运营、系统测试、产品经理的相关工作经验优先； 3、熟悉保险业务知识、IT相关知识的优先； 4、具备较强的需求理解、判断、引导、逻辑判断能力 5、具备较好的沟通能力，能快速理解业务层面的系统问题、需求并分析、产出解决办法； 6、熟悉Axure、Visio或磨刀、MindManager等工具。 结果导向，目标感强，具备较强的抗压能力，思维活跃，积极主动，具备较强的执行力及团队精神