应届毕业生
大专
2025-02-13 20:23:33
349人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
负责汽车营销呼叫中心外呼业务能力建设，围绕线索跟进、转化、成交，建设和优化业务规则、流程、KPI体系、运营管理体系、数字化能力等。
具有以成交为目标的销售线索运营经验，覆盖整车或汽车增值服务。
具体要求如下：
1. 目标管理：匹配不同主机厂的业务需求、数据情况，测算有效线索下发/激活量、邀约到店量、DCC预定量/销量等目标；结合运营情况，优化目标定义，提升目标完成度；
2. 策略管理：搭建线索全生命周期的精细化运营体系，建立线索分配机制，如线索清洗、线索评级、休眠线索激活、线索企微孵化与IM转化等；完善以销售为导向，单触点、跨触点的运营策略，提升运营效率与转化率；
3. 运营管理：完善质检、员工技能和水平评估、KPI考核、激励政策等，寻找DCC业务链条中的弱项并有效提出改善意见，如：跟进不及时、邀约能力不强，转化能力弱等问题。有运营数据分析能力、总结报告输出能力。
4. 产品优化：结合行业、业务需求，落地线索跟进策略、运营策略、运营管理需求到产品和工具的功能支撑工作中。
任职要求
1. 本科或以上学历
2. 8年呼叫中心工作经验，至少2年汽车行业电销工作经验、2年营销管理经验（管理团队规模不少于20人）
3. 有搭建和运营电销DCC团队经验
4. 掌握电销DCC业务架构、流程、指标体系、管理体系
5. 熟悉汽车行业线索业务，跟进和转化的过程指标、业务目标，和影响因素
6. 优秀的分析能力，可以从数据中提炼销售业绩改进方法，有闭环方法论
7. 有较强的书面表达、PPT汇报材料制作能力；
8. 具有成长型思维、深度及系统化思考的能力、较强的独立工作能力和协调能力、较强的逻辑性和分析能力、具有敬业精神和团队精神，擅于沟通，有良好的人际关系
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京密云区北京-密云区联通智网科技密云区经济技术开发区汇通街13号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
联通智网科技有限公司
-
通信/电信/网络设备/增值服务
-
公司规模未知
-
国有企业
-
西城区
