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主要负责小挖、叉车等中小型机械的售后维修，主要通过电话、视频等网络远程指导，基本不出差。

岗位职责：
1. 接收并记录客户的维修请求，对维修需求进行分类和优先级排序。
2. 对机械产品进行维修前检测，确定故障原因，并制定维修方案。
3. 按照维修方案，对机械产品进行拆卸、检查和维修，确保维修过程符合安全标准和操作规范。
4. 维修完成后，进行产品功能测试，确保产品恢复正常工作状态。
5. 对维修过程进行详细记录，为客户提供维修报告，包括故障原因、维修过程和维修结果。
6. 定期跟踪客户反馈，解决客户在使用过程中遇到的问题。
7. 参与维修团队的内部培训和技能提升活动，不断提高个人的维修技能和服务水平。

任职要求：
1. 积极主动，能够独立思考并解决问题。
2. 对待客户热情友善，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 在面对困难和挑战时，保持冷静和耐心，寻找最佳的解决方案；
4. 具备中小型机械产品的基础知识和维修技能。
5. 熟悉机械产品的常见故障及其排除方法。
6. 具备良好的动手能力和分析问题的能力。
7. 能够熟练使用维修工具和检测设备。
8. 具备一定的电气和机械知识，能够处理简单的电路和机械故障。