职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.负责云客服C端客服运营、供需、成长策略,为云客服人数数、在线小时数、供给缺口较大的业务线的供需解题、总规模等关键指标负责;
2.能够基于内外部机会,云客服分层,结合规则/机制/算法产品策略等,进行创新探索及策略产品体验等多方面的迭代,并持续完善C端打法和框架;
3.负责补贴/流量/产品,及大型峰值话务的工时激励活动等项目的落地及推进,并形成跨部门协同。
任职要求:
1.5年以上互联网、咨询、数据分析相关经验,本科及以上,统计学、计算机、信息与计算科学优先;
2.有着成熟的互联网运营框架体系,对C端增长有较深的理解,有大型C端相关项目负责及落地实战经验者优先。
工作地点
地址:上海闵行区上海-闵行区旭辉·莘庄中心-1号楼


职位发布者
HR
上海钧正网络科技有限公司

-
互联网·电子商务
-
1000人以上
-
私营·民营企业
-
雅安市雨城区熊猫大道66号
相似职位
-
北京国有银行客服 3000-5000元上地街道 不限 大专北京航铁人力资源有限公司
-
客服文职岗 五险一金 面议海淀区 应届毕业生 不限快马招聘(武汉)人力资源有限公司
-
深圳国企高薪 续费客服 9K双休 包吃 面议海淀区 应届毕业生 不限中国太平洋财产保险股份有限公司宁波分公司
-
汽车行业客服营销信息化业务分析师(j69146) 30000-60000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
在线客服j66866 8000-12000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
网盘运营部_客服工作台与智能客服系统运营(j69501) 20000-40000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司