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岗位职责 1、深入了解并挖掘C端用户的需求，持续跟踪需求变化，通过高效互动，提升用户满意度和活跃度。 2、基于对新零售行业的深刻洞察，研究和制定针对性的用户运营策略，负责用户增长、活跃、留存、转化和裂变。 3、搭建并优化人用户运营体系，设计并执行用户生命周期策略、分层运营策略，包括独立策划增长方案、SOP、活动方案及内容运营方案。 4、以数据和指标为导向，负责增长数据的监控、跟踪、分析，及时调整和优化运营策略，以达成业务增长目标。 5、协同产品、市场等团队，推动平台功能迭代和优化，提升用户体验，增强产品竞争力。 任职要求 1、本科及以上学历，3年及以上互联网或新零售用户运营经验，尤其是有线上/下渠道拉通运营的经验优先。 2、对用户增长、用户运营的方法论和实操有深入理解，有成功的用户运营案例，熟悉主流拉新、促活手段。 3、数据敏感，具有优秀的数据分析能力，能够独立设计用户分层模型和运营策略。 4、具备出色的创新思维、目标导向意识、执行力，以及良好的沟通协调和抗压能力。 5、对零售有强烈兴趣，具有创新开放的心态，能够快速响应市场变化，顺应行业发展趋势。