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职位描述
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岗位职责
a、通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
b、品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；
重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
c、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2、运营管理：
a、完成公司下达的片区项目年度指标；
b、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；
c、合理分配资源，保障项目正常运转。
3、关系管理：与辖区政府部门的关系维护。
任职要求
1、40岁以内，大专以上学历，有5年以上多个中高端住宅物业管理操盘工作经验。
2、熟悉掌握物业行业有关法律、法规。
3、有良好的组织、统筹管理能力。
a、通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
b、品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；
重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
c、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2、运营管理：
a、完成公司下达的片区项目年度指标；
b、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；
c、合理分配资源，保障项目正常运转。
3、关系管理：与辖区政府部门的关系维护。
任职要求
1、40岁以内，大专以上学历，有5年以上多个中高端住宅物业管理操盘工作经验。
2、熟悉掌握物业行业有关法律、法规。
3、有良好的组织、统筹管理能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州上城区德信集团杭州之翼4号楼德信集团7楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
德信盛全物业服务有限公司
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房地产服务
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100-199人
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私营·民营企业
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杭州市江干区环站东路588号德信集团7楼
