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岗位职责： 1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作，及时纠正违反规范化服务标准的现象； 2、熟悉客户分类标准，按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决； 3、指导客户了解和使用各种自助机具，电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修等工作； 岗位要求： 1、具备全日制大学本科及以上学历， 2、具有2年以上的银行大堂工作经验； 3、品行端正，诚实守信，遵纪守法，身体健康，无处罚处分情况，无不良从事记录； 薪资福利： 1、具体薪酬可面议； 2、按国家规定缴纳社会保险、公积金等各项保险福利； 3、享有国家法定节假日，按规定带薪休假，丰富的团建活动等； 4、银行正式行编，广阔的事业发展平台和透明公开的晋升机制。