职位描述
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岗位职责:
1.负责各项目物业的筹开、接盘及日常运营管理工作,贯彻公司各项规章制度,对外包公司服务质量进行监督、检查;
2.负责物业服务的标准化体系建设,实现物业服务标准化、产品化;
3.建立外包方管理体系,并负责组织外包方的评估定价,组织招投标并根据招投标结果落实合同签定及履约;
4.制订年度物业外包预算,管控物料预算、节能降耗,并按预算要求落实执行; 5.监督外包物业公司对员工进行管理,合理高效的安排工作任务,按时完成员工培训; 6.负责开展安全管理工作,检查并确保各岗位操作规范有效执行,各项目全年无政府处罚及安全隐患事件发生。
7.定期对项目园区进行巡检、提出整改意见,提高服务品质及客户满意度。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,有物业管理师资质优先;
2.5年以上物业行业品质管理工作经验(至少精通工程、客服、安全、环境、秩序其中两个模块);
3.熟练使用office办公软件,了解物业管理相关法规,有良好的组织管理能力,善于公文及书面报告的写作;
4.较强的服务意识、沟通协调能力,能独立处理客户投诉。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区北京万科中心


职位发布者
HR
北京万科企业有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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51-99人
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私营·民营企业
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朝阳区农展南路甲一号万科中心
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