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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、根据服务中心年度客户满意度目标，制定年度客户服务提升工作计划及全年工作计划。
2、负责执行项目评价体系，按要求对项目进行评价，对存在问题提出解决办法并对整改情况进行验证；
3、推动事业部战略性工作（管家类）在住宅项目的落地。
4、项目各网格的管理、客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责。
5、面对服务中心开展对业主和住户的各项便民服务的选定、策划与实施。
任职要求：
1.专业要求:管理类、营销类专业尤佳
2.相关工作经验: 三年以上工作经验
3.必备专业知识及技能: 具备一定的服务礼仪、普通话流利、
4.相关专业知识及技能:有较强表达能力、沟通能力和执行力。
性格开朗、乐观、稳重、爱岗敬业，有良好的职业道德
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：清远清城区万科都会公园(建设中)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京万科物业服务有限公司青岛分公司
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房地产服务
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1000人以上
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事业单位
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国家广告产业园22号楼
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