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职责描述： 1.负责互联网健康险等业务的理赔服务落地管理。结合互联网业务场景、产品形态、理赔需求以及现有理赔资源，制定合理可行的理赔模式、理赔流程和规则，并协同现有理赔资源确保理赔服务有效落地；追踪服务落地情况并不断迭代优化理赔模式、规则和流程，提升理赔服务时效和质量。 2.负责理赔线上化、智能化建设。结合业务需求，制定理赔线上化、智能化需求，推动自助理赔、自动理赔等功能的开发、上线及迭代优化。 3.负责理赔成本监控、分析和理赔风控建设。定期监控并分析赔付成本和理赔风险，形成分析报告和优化举措，为互联网业务发展提供决策和优化建议。 4.负责理赔大案、疑难、投诉和舆情等案件的追踪和指导。提升互联网业务理赔专业能力和反欺诈能力，及时管控、化解赔付风险和投诉、舆情风险。 5.负责互联网理赔第三方对接和管理。建立公估、调查、TPA、等理赔第三方管理体系，推动理赔第三方引进、服务落地、考核和降本增效。 6.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.硕士研究生及以上学历，保险、金融、医学、法学等相关专业优先。 2.三年以上理赔作业经验，二年以上理赔管理经验，有互联网保险理赔经验和理赔线上化项目经验优先。 3.熟悉保险原理、保险法、互联网保险相关政策和法律法规、保险理赔相关制度、熟练应用Word，Excel，Powerpoint等常用办公软件。 4.有较强的专业能力、组织协调能力、执行能力，有较强的抗压能力，工作态度正面积极，责任心强。 5.有较强的逻辑思维和数据分析能力。