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岗位职责：

1、组织贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心（处）的管理手册、服务标准、工作标准。

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

4、接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

5、组织制定物管中心（处）工作计划，审批各部门的年度工作计划。

6、对在管物业的服务工作进行抽查。

7、负责处理本物管中心（处）的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

岗位要求：

1、本科及以上学历；

2、具有物业管理相关证书、中级或以上职称，持有高级（含正高、副高）职称证书优先考虑；

3、具有龙湖、万科、华润等头部物业公司住宅项目3-5年以上相关工作经验优先考虑；

4、熟悉物业服务收费、满意度、增值、市场外拓等，了解项目人员管理、现场品质管理、供方管理、项目预算制定、风险预警及控制等。沟通能力强，可妥善处理业委会、物管会及相关政府部门关系。