亦庄地区（亦庄镇）
经验不限
中专
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职位描述
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一、招聘岗位
北京市政府12345热线专员客服。
二、岗位职责
接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。
三、岗位所需条件
1.年龄在18周岁以上；
2.专科及以上学历；
3.身体健康、无慢性病及传染性疾病；
4.普通话流畅，表达清晰，具有一定的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力；
5.具有一定的计算机操作水平，熟练掌握常用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上；
6、具有政务服务工作经验、具备一定外语基础可优先考虑；
四、工作时间及地点
工作时间：7*24小时轮班制 ，每天8小时
工作地点：北京市亦庄经济技术开发区北环东路1号。
五、薪资待遇及福利
（一）保险及福利
1.六险一金：除依照国家规定缴纳五险一金外，为员工缴纳补充医疗保险。
2.根据国家规定享受带薪年假。
3.各项福利待遇：诸如过节费、浮动激励、防暑降温等。
（二）工资水平
1.培训期：10-15工作日，培训期每天106元培训补助，培训结束后按实际培训天数发放。
2.试用期：三个月，工资4500元-5000左右。
3.正式上岗：5000-8000元左右。
4.单位提供福利食堂
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：北京大兴区亦庄地区（亦庄镇）经网路1号联通大楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
