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客服质检专员(呼叫中心)
4000-6000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
河北博岳通信技术股份有限公司 最近更新 2853人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述: 1、当月项目考核得分扣罚结算系数取决于考核得分,即满意度、投诉万户比、质检合格率、投诉扣款等 2、重大事件扣罚;项目内部出现移动禁止的媒体报道、升级投诉、重大投诉等重大事件发生后的处罚;以及如何进行有效的规避 3、各项指标排名;关键指标优于合作伙伴,针对数据要有提升方案,并且制定目标进行提升 4、客户配合度;对移动安排工作的配合度,如定期与客户沟通;准确无误的上报相关指标数据 任职要求: 1、大专及以上学历 2、责任心强,业务知识扎实,熟悉业务流程; 3、掌握一定的Word、Excel、PPT使用能力; 4、沟通能力强
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:石家庄裕华区石家庄-裕华区长九中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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