应届毕业生
大专
2025-03-01 05:51:21
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、处理平台接收到的商家对于商品/类目等审核结果的申诉，及时给到商家回复，优化问题解决途径，维护商家的体验
2、对商家反馈的问题进行收集整理和分析，推动审核流程和审核规则的优化；
3、对从申诉渠道及商服渠道反馈出来的体验问题、规则问题以及产品问题等进行分析和总结，推动各方进行优化，提升用户体验
岗位要求
1、具备风险意识和迅速响应能力，对于规则有较强的理解能力
2、有责任心，具备良好的沟通能力、抗压能力和团队合作精神，较强的共情能力，能站在商家的视角看待问题
3、能通过申诉链路发现业务问题，并推动问题解决
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江夏区现代·光谷世贸中心B栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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