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职位描述
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工作职责:
1、负责来电接听集团公司客户咨询，针对客户需求进行解答及内部协调。
2、负责在线解答集团公司客户咨询。
3、针对客户来电进行回访及集团核心客户满意度回访。
4、针对共性问题进行内部相关同事对接，确保全流程节点顺畅。
任职资格:
1、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧。
2、灵活性强；应对具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力；针对客户投诉可以灵活处理应对。
3、学习能力强，对MRO行业感兴趣。
4、善于团队合作，善于发现客户来访中的存在的共性问题并能提出改进意见；有较好的职业素养，能够快速适应变化。
5、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责。
6、善于发现问题积极提出改进意见。
7、有客服经验优先。
1、负责来电接听集团公司客户咨询，针对客户需求进行解答及内部协调。
2、负责在线解答集团公司客户咨询。
3、针对客户来电进行回访及集团核心客户满意度回访。
4、针对共性问题进行内部相关同事对接，确保全流程节点顺畅。
任职资格:
1、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧。
2、灵活性强；应对具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力；针对客户投诉可以灵活处理应对。
3、学习能力强，对MRO行业感兴趣。
4、善于团队合作，善于发现客户来访中的存在的共性问题并能提出改进意见；有较好的职业素养，能够快速适应变化。
5、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责。
6、善于发现问题积极提出改进意见。
7、有客服经验优先。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区安徽省合肥市蜀山区南二环路与金寨路交口安粮国贸中心3701
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
西域智慧供应链(上海)股份公司
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互联网·电子商务
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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祖冲之路1077号2幢2401-2410室
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