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职位描述
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1.深入了解业务现状，通过数据分析明确服务中存在的问题，整合内外部资源，提升履约体验。
2.研究和完善影响客户体验的相关因素，深挖提升客户服务体验的关键点，并驱动改善持续化和规?；?。
3.通过客户体验日、周、月报等常规分析以及专项分析，发现业务流程不足，推动环节体验改进，闭环解决差体验场景。
4.以提升客户体验和服务效能为目标，深度挖掘痛点问题和需求，从供应链中识别各环节优化重点，推进服务精细化运营。
任职要求：
1.有互联网业务、体验等运营＋项目管理1年以上工作经验，能以结果导向，独立推动改善与解决问题。
2.精通EXCEL函数，具备较强数据分析能力、熟练使用各种数据分析方法者优先，能从数据中提取有效信息进行分析优化，以数据导向，具有流程化思维、系统思维。
3.良好的项目推进能力，擅长跨部门沟通协作，较强的抗压能力，良好的团队合作精神。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海嘉定区上海-嘉定区上海西郊商务区C2国际区(南门)31栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海廉泾实业发展有限公司
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行业未知
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私营·民营企业
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