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职位描述
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1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、经过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求;
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉:
5、收集、评估各类服务资源:6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况
7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作:
9、审核客服满意度提升方案并监督执行:
任职条件:
1、本科及以上学历，2年以上物业行业工作经验；
2、熟悉物业各项法规政策，实际操作经验丰富；
3、熟练掌握办公软件及系统的操作
4、具有较强的组织管理、沟通协调等能力
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、经过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求;
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉:
5、收集、评估各类服务资源:6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况
7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作:
9、审核客服满意度提升方案并监督执行:
任职条件:
1、本科及以上学历，2年以上物业行业工作经验；
2、熟悉物业各项法规政策，实际操作经验丰富；
3、熟练掌握办公软件及系统的操作
4、具有较强的组织管理、沟通协调等能力
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：三亚崖州区用友产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
绿城物业服务集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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文三西路89号丹桂公寓
