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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、 负责400电话、在线客服、微信群、销售对接、订单跟踪、订单结算、对账、客户满意度调研及营销转化工作，客户问题的快速高效解决
2、 通过线上系统解答客户入驻咨询、活动、商品、平台操作引导
3、负责收集客户信息、了解并分析客户需求，规划客户服务方向
4、定期或者不定期进行客户满意度回访，了解客户关系的维护情况
5、负责平台投诉处理，提升客户满意度
岗位要求：
1、大专以上学历，20-32岁
2、普通话标准流利，声音好听，具备良好的服务意识和电话沟通技巧
3、熟悉计算机网络，可完成基本的电脑操作
4、有客服经验优先
工作时间：
周一至周五9:00-18:00、周六日双休法定节假日休息
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京通州区北京-通州区经海七路联东U谷
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京百思特捷迅科技有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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